Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta

La búsqueda de la excelencia es un compromiso permanente de nuestra institución, es por eso que hemos estructurado el Sistema de Gestión de la Calidad.

Política de calidad

“Mantener un alto índice de satisfacción del usuario en la prestación de servicios de salud con un enfoque orientado a la promoción de la salud, prevención, diagnóstico y recuperación de la enfermedad cutánea, fundamentado en la idoneidad del talento humano y la celeridad del servicio a través de una gestión efectiva, el análisis permanente de los diferentes resultados, y el mejoramiento continuo, en pro de afianzar nuestro compromiso con la calidad de vida y con la ciencia”.

Política de Seguridad del paciente

La Dirección del Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta, mediante la política de seguridad del paciente, manifiesta su completo interés en la gestión clínica, orientada a la seguridad del paciente y dispone los recursos humanos, tecnológicos, administrativos y financieros, para que los servicios de salud prestados prevengan y minimicen el riesgo del usuario diferente al de su propia patología.

Objetivos de calidad

• Mantener un alto índice de satisfacción del usuario
Gestión efectiva
• Realizar investigación en las disciplinas de nuestro campo
• Propender por el desarrollo integral del talento humano del Instituto
• Establecer relaciones contractuales fuertes y de mutuo crecimiento con los proveedores


Nuestro compromiso con los usuarios en la prestación de los servicios asistenciales

• Calidez y respeto durante el servicio.
• Brindar la información adecuada de forma oportuna en cualquier punto de atención con énfasis en lo concerniente a sus deberes y derechos, su estado de salud y el plan de cuidado.
• Realizar atención oportuna y ágil.
• Realizar una atención médica y paramédica idónea y con criterios de racionalidad científica.
• Disponer del medicamento dermatológico, que forma parte del vademécum institucional, así como realizar una dispensación adecuada.
• Garantizar la validez de resultados de laboratorio.
• Mantener durante el tiempo reglamentado por la ley los registros médicos concerniente a Historia Clínica, resultados de laboratorio y patología, dado que son propiedad del usuario.
• Minimizar el riesgo durante la realización del acto médico y paramédico.

Política Ambiental
“El Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta E.S.E., desarrolla sus actividades de promoción, prevención y recuperación de la salud cutánea, investigación y docencia, comprometiéndose a proteger y conservar el medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación, la reducción en el agotamiento de los recursos naturales o el deterioro de estos. Por esta razón, ratifica el compromiso en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables a sus actividades y promueve la participación activa de todos los asociados de valor y proveedores en un mejoramiento continuo del desempeño y una mejora continua en el manejo integral de sustancias químicas. El Centro Dermatológico es una comunidad comprometida con la vida, el amor y la ciencia, por lo tanto sentimos como nuestra la responsabilidad de respetar y proteger el medio ambiente, y así contribuirá la transformación del entorno, del país y del planeta.”

Esta política se constituye en el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales de la institución.

Objetivos Ambientales
Reducir el consumo de agua y energía.
Reducir la cantidad de residuos ordinarios no reciclables generados y aumentar la cantidad de material reciclado.
Garantizar el adecuado manejo de los residuos peligrosos generados.